Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Spelgolv Supervisor
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och engagerad Spelgolvschef som kan leda och övervaka verksamheten på spelgolvet i vårt kasino. Som Spelgolvschef kommer du att ansvara för att säkerställa en smidig drift, hantera personal och se till att våra gäster får en förstklassig spelupplevelse. Du kommer att arbeta nära andra avdelningar för att optimera kundservice, säkerhet och intäkter.
Dina huvudsakliga uppgifter inkluderar att övervaka spelbord och spelautomater, hantera personalens schemaläggning och prestation samt säkerställa att alla spel följer gällande lagar och regler. Du kommer också att hantera kundfrågor och lösa eventuella tvister som kan uppstå på spelgolvet.
För att lyckas i denna roll bör du ha en stark förståelse för kasinospel, utmärkt ledarskapsförmåga och en förmåga att arbeta i en snabb och dynamisk miljö. Du bör också ha god kommunikationsförmåga och kunna hantera både personal och gäster på ett professionellt sätt.
Vi erbjuder en spännande arbetsmiljö med möjligheter till karriärutveckling och konkurrenskraftiga förmåner. Om du har erfarenhet av att arbeta i en liknande roll och brinner för spelindustrin, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Övervaka och hantera den dagliga driften av spelgolvet.
- Säkerställa att alla spel följer gällande lagar och regler.
- Leda och motivera personalen för att upprätthålla hög servicekvalitet.
- Hantera kundfrågor och lösa eventuella tvister.
- Samarbeta med andra avdelningar för att optimera intäkter och kundupplevelse.
- Utbilda och utveckla personal inom spel och kundservice.
- Analysera spelgolvets prestanda och föreslå förbättringsåtgärder.
- Säkerställa att säkerhetsprotokoll följs på spelgolvet.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av att arbeta i en ledande roll inom spelindustrin.
- Djup förståelse för kasinospel och spelregler.
- Starka ledarskaps- och kommunikationsförmågor.
- Förmåga att arbeta i en snabb och dynamisk miljö.
- God problemlösningsförmåga och beslutsfattande.
- Kunskap om gällande lagar och regler inom spelindustrin.
- Erfarenhet av personalhantering och schemaläggning.
- Flexibilitet att arbeta kvällar, helger och helgdagar.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av att arbeta på ett kasino?
- Hur hanterar du en konflikt mellan en gäst och en dealer?
- Vilka strategier använder du för att motivera ditt team?
- Hur säkerställer du att alla spel följer gällande regler och lagar?
- Kan du ge ett exempel på en gång du förbättrade spelgolvets prestanda?
- Hur hanterar du stressiga situationer på spelgolvet?
- Vilka åtgärder vidtar du för att förbättra kundupplevelsen?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar för att optimera intäkter?
